2017年度
企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司
Qingdao HICORP Group Share Co.,Ltd.
二〇一七年
第一部分 報(bào)告前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
為了履行企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，建立和健全質(zhì)量誠(chéng)信自律機(jī)制，主動(dòng)向社會(huì)、消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量承諾信息，按照完整性、客觀性、時(shí)效性、通俗性原則，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，特編制本報(bào)告。
本報(bào)告所涉及的內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，自愿對(duì)企業(yè)的有關(guān)情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。
報(bào)告組織范圍：青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司。
報(bào)告時(shí)間范圍：2017年 1 月-2017年 12 月。
報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明：報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來(lái)源于公司，數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。
報(bào)告獲取方式：本報(bào)告有紙質(zhì)版和電子版，請(qǐng)分別從公司集團(tuán)辦和公司網(wǎng)站
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二、企業(yè)總經(jīng)理致辭
青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、爭(zhēng)先鋒”的企業(yè)精神，秉承“誠(chéng)信為本，品質(zhì)第一”的企業(yè)宗旨。大力實(shí)施精品戰(zhàn)略理念，銳意進(jìn)取，厚積薄發(fā)，依托企業(yè)五十多年發(fā)展的深厚底蘊(yùn)，努力為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。本公司按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合總體經(jīng)營(yíng)宗旨制定了本公司的質(zhì)量方針：“質(zhì)量第一、客戶至上；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)。”
薪火相傳，品質(zhì)永駐！公司從二十世紀(jì)八十年代開(kāi)始生產(chǎn)紡織機(jī)械和玻璃機(jī)械，進(jìn)入二十一世紀(jì)先后開(kāi)發(fā)汽車(chē)配件和工程裝備機(jī)械等產(chǎn)品，至今已積累了豐富的生產(chǎn)管理與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今天全球化經(jīng)濟(jì)浪潮和事業(yè)蓬勃發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下，公司提出“中國(guó)智.環(huán)球心”--實(shí)現(xiàn)環(huán)球制造、環(huán)球智造、環(huán)球創(chuàng)造。公司以先進(jìn)的管理機(jī)制、強(qiáng)大的技術(shù)支撐、優(yōu)良的人才儲(chǔ)備不斷為客戶奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程。以人為本，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶滿意為目標(biāo)，不斷提升自身實(shí)力，通過(guò)良好的企業(yè)文化氛圍，遵循“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造效益”的價(jià)值理念，公司推進(jìn)“新高度、心服務(wù)科室建設(shè)和班組建設(shè)”兩項(xiàng)基本廠策，為實(shí)現(xiàn)百年環(huán)球夢(mèng)。激發(fā)每一位員工的聰明才智與積極性，使企業(yè)始終保持迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。
時(shí)值青島環(huán)球集團(tuán)蓬勃發(fā)展之際，我謹(jǐn)代表青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司全體員工熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外新老客戶和各界朋友的光臨與合作。環(huán)球人將以更加昂揚(yáng)的斗志和團(tuán)隊(duì)凝聚力，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，打造精品，引領(lǐng)行業(yè)先鋒，增速發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司總部位于青島西海岸新區(qū)，其前身為青島膠南輕工機(jī)械廠,創(chuàng)建于一九六六年，1994年經(jīng)青島市政府批準(zhǔn)改制為“青島環(huán)球機(jī)械股份有限公司”,1996年又經(jīng)青島市體改委批準(zhǔn)重新進(jìn)行了股份制,2002年注冊(cè)成立青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司。位于青島黃島區(qū)錢(qián)家山路177號(hào)，地處膠州灣西岸，與青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)毗鄰，靠近國(guó)際空港青島流亭機(jī)場(chǎng)和青島前灣港、董家口港，地理位置優(yōu)越。
環(huán)球集團(tuán)在創(chuàng)建50余年的發(fā)展歷程中，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)已涉足多種行業(yè)，產(chǎn)品包括紡織機(jī)械、工程裝備機(jī)械、汽車(chē)配件、制鞋和房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，形成科、工、貿(mào)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。
環(huán)球集團(tuán)始終致力于產(chǎn)品技術(shù)的自主研發(fā)，并通過(guò)與歐美裝備制造企業(yè)的合資合作，加速自主產(chǎn)品的升級(jí)換代，加快提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。先后獲得國(guó)家專(zhuān)利169項(xiàng)，國(guó)家授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利17項(xiàng)，榮獲部、省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)12項(xiàng)，11種產(chǎn)品被評(píng)為國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品，其中FA系列變頻節(jié)能粗紗機(jī)、CMT系列智能粗紗機(jī)等達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，擁有國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)紡織機(jī)械行業(yè)粗細(xì)聯(lián)合粗紗機(jī)產(chǎn)品研發(fā)中心、中國(guó)紡織機(jī)械行業(yè)筒紗智能包裝物流系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)中心，是中國(guó)專(zhuān)利山東省明星企業(yè)，榮獲全國(guó)紡織行業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，認(rèn)定“中國(guó)馳名商標(biāo)”一個(gè)。2011年承擔(dān)了科技部國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目全伺服數(shù)字化智能粗紗機(jī)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，2015年承擔(dān)國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目粗細(xì)聯(lián)合智能全自動(dòng)粗紗機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。2017年獲評(píng)國(guó)家工信部制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)。集團(tuán)建立了較為完備的社會(huì)責(zé)任管理體系，先后被評(píng)為“青島市勞動(dòng)保障A級(jí)誠(chéng)信企業(yè)”、“守合同重信用企業(yè)”、“AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“最佳雇主單位”、“全國(guó)模范職工之家”。
環(huán)球集團(tuán)全方位開(kāi)展技術(shù)合作，開(kāi)創(chuàng)了中外合資由聯(lián)合加工到共同研發(fā)的新模式。先后與意大利CMT公司、比利時(shí)克努德公司、美國(guó)紐哈森公司、法國(guó)斯坦因公司、德國(guó)榮森海姆公司、陜汽集團(tuán)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，增強(qiáng)了品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與中國(guó)海洋大學(xué)、青島大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、山東科技大學(xué)等高等院校的產(chǎn)學(xué)研合作，使環(huán)球的發(fā)展上升到一個(gè)更高的境界。
質(zhì)量之重，重于生命，重于泰山。環(huán)球集團(tuán)在1998年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，2011年同時(shí)獲得ISO14000環(huán)境管理體系和ISO18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)，現(xiàn)正在執(zhí)行新的管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版工作，2014年通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA的驗(yàn)收，全面推行“7S”管理，清潔生產(chǎn)管理、精心打造“用現(xiàn)場(chǎng)感動(dòng)客戶”的企業(yè)管理品牌。
環(huán)球集團(tuán)2007年通過(guò)ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2008年獲得“CCC”國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，2013年獲得壓力容器（B3級(jí)）特種設(shè)備制造許可證書(shū)；2015年7月3日通過(guò)法國(guó)BV國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)公司EN1090歐洲鋼結(jié)構(gòu)焊接資質(zhì)認(rèn)證審核驗(yàn)收。
集團(tuán)公司計(jì)量理化檢測(cè)中心2012年通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可：?？怂箍诞a(chǎn)Global Classic Sr09.15.8大型三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)，德國(guó)進(jìn)口MAXxLMM05固定式光譜分析儀，長(zhǎng)春機(jī)械科學(xué)研究院產(chǎn)RDL50電子蠕變?cè)囼?yàn)機(jī)和DNS100電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)，重慶光電公司產(chǎn)XTP-6A金相顯微鏡，無(wú)錫英之誠(chéng)分析儀器公司產(chǎn)HW2000B高頻紅外碳硫分析儀，等使用性能先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備，通過(guò)不斷更新的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，使檢測(cè)能力及手段上都上了一個(gè)臺(tái)階，提高了實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力。
環(huán)球集團(tuán)以紡織機(jī)械、工程裝備機(jī)械、汽車(chē)配件、鞋業(yè)“四駕馬車(chē)”為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、爭(zhēng)先鋒。——環(huán)球人善于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、永不滿足。
忠誠(chéng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。——正在成為每一個(gè)員工的座右銘。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的新時(shí)期，團(tuán)結(jié)拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的環(huán)球人正在用一顆包容天下、胸懷世界的環(huán)球心，竭誠(chéng)為全球客戶推出蕰含中國(guó)智的優(yōu)秀產(chǎn)品，與國(guó)內(nèi)外朋友攜手共創(chuàng)雙贏互惠的美好未來(lái)。
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
公司的質(zhì)量理念是環(huán)球集團(tuán)秉承“以全員的品質(zhì)管理，追求卓越，服務(wù)于社會(huì)”的企業(yè)宗旨。公司自成立起，就把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，在產(chǎn)品的制作過(guò)程中，公司各級(jí)部門(mén)、相關(guān)人員堅(jiān)決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的持續(xù)開(kāi)展“質(zhì)量第一、客戶至上；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，在產(chǎn)品外觀、性能上嚴(yán)格把關(guān)。科技領(lǐng)先，質(zhì)量第一，客戶至上，誠(chéng)實(shí)守信，為用戶奉獻(xiàn)優(yōu)良、性能可靠的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
打造精品，創(chuàng)世界名牌是環(huán)球集團(tuán)的立身之本，只有把產(chǎn)品做好、做精，才能贏得客戶。為此在西海岸“精品戰(zhàn)略”的指引下，積極推行 ISO9001 質(zhì)量管理體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理。從源頭開(kāi)始狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量管理（保證）體系對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全過(guò)程控制，采用先進(jìn)、科學(xué)的管理手段和方法不斷改進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，管理者代表主抓，按質(zhì)量管理體系要求制定管理層、各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，并匯編各工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。質(zhì)量職能部門(mén)各負(fù)其職，并做到各部門(mén)之間有效溝通協(xié)作。
公司設(shè)立品質(zhì)管理部由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織、督促檢查各部門(mén)的質(zhì)量管理工作和質(zhì)量執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督工作，檢驗(yàn)人員分布在全公司的各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行各工序的質(zhì)量控制和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)。
（二）質(zhì)量管理體系
企業(yè)管理是程序化制度，完整的質(zhì)量體系對(duì)公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要，公司成立后逐步建立了完善的質(zhì)量體系，該體系文件既全面的體現(xiàn)了起重機(jī)械制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證的要求，又結(jié)合了公司的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)特點(diǎn)，是公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是建立并實(shí)施起重機(jī)械質(zhì)量保證體系的行為準(zhǔn)則。
公司1998年于按照GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)上海質(zhì)量管理認(rèn)證審核，獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)保持至今。于2017年同時(shí)獲得GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001三個(gè)管理體系認(rèn)證證書(shū)。
公司通過(guò)組織質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣貫，以及對(duì)內(nèi)審員的繼續(xù)教育、培訓(xùn)，逐步完善公司質(zhì)量管理體系，確保其在公司內(nèi)部得到有效運(yùn)行，使公司所有的生產(chǎn)過(guò)程都能時(shí)刻處于可監(jiān)控狀態(tài)，通過(guò)過(guò)程的質(zhì)量控制來(lái)保證最終的產(chǎn)品質(zhì)量。
公司為確保監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，質(zhì)量管理部除按計(jì)劃每年組織一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審，還采用滾動(dòng)式方法每個(gè)月對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。公司近年來(lái)質(zhì)量管理體系不斷完善，質(zhì)量管理水平不斷提高。
1、管理方針
公司質(zhì)量方針 “質(zhì)量第一、客戶至上；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)”。
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針“遵紀(jì)守法，污染預(yù)防；以人為本，安全至上；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)。”
2、質(zhì)量目標(biāo)
a) 滿足顧客和法律法規(guī)的要求，合同履約率95%以上；
b) 產(chǎn)品出廠合格率100%；項(xiàng)目施工質(zhì)量滿足客戶要求；
c) 顧客滿意率達(dá)90%以上。
在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，公司建立公司級(jí)整體績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、員工績(jī)效三層績(jī)效管理模式。每年依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)，分解到各部門(mén)，并要求各分解目標(biāo)與公司整體目標(biāo)保持一致。通過(guò)辦公室對(duì)各部門(mén)分解目標(biāo)的制定、實(shí)施進(jìn)行監(jiān)測(cè)和績(jī)效考核。在質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中，公司運(yùn)用各種科學(xué)、有效的方法，進(jìn)行測(cè)量、分析、整理所有層次、過(guò)程的績(jī)效數(shù)據(jù)和信息。公司采用“PDCA”過(guò)程控制方法，持續(xù)改進(jìn)公司管理水平，不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，確保公司中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
1、安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
公司編制并實(shí)施《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理控制程序》，對(duì)產(chǎn)品安全生產(chǎn)、交付全過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)和控制以及采取措施后信息的評(píng)價(jià)，確保產(chǎn)品的所有風(fēng)險(xiǎn)均處于可接受的水平。
公司識(shí)別、獲取適用的法律法規(guī)和其它要求，納入外來(lái)文件管理，具體按《法律法規(guī)獲取、識(shí)別、更新程序》及《合規(guī)性評(píng)價(jià)管理控制程序》執(zhí)行。對(duì)任何風(fēng)險(xiǎn)都采取風(fēng)險(xiǎn)可接受準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、安全風(fēng)險(xiǎn)控制
針對(duì)安全、環(huán)境事件、工傷事故、公共設(shè)施中斷、供應(yīng)鏈中斷、勞動(dòng)力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、不合格品的交付、合格人員的可利用性的缺少等可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品交付緊急情況發(fā)生時(shí)要采取風(fēng)險(xiǎn)控制，編制應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行《應(yīng)急預(yù)案控制程序》，采取相應(yīng)的措施將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。執(zhí)行《糾正措施實(shí)施程序》和《預(yù)防措施實(shí)施程序》。
公司成立“質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)小組”，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理和安保部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，強(qiáng)化對(duì)突發(fā)性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)解決能力，明確責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人職責(zé)，嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
三、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信
（一）質(zhì)量承諾
公司鄭重向全社會(huì)承諾，并以此自律：
1、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足顧客對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和個(gè)性化需求，增強(qiáng)顧客滿意度。
2、人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信難興，我公司保證文明經(jīng)商，誠(chéng)信為本，按章納稅，依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格履行承諾，重合同，守信用，樹(shù)立誠(chéng)信品牌。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益，遵循公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，遵守市場(chǎng)規(guī)則，開(kāi)展有序競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
4、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和計(jì)量保證體系，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售全過(guò)程的質(zhì)量控制。
5、加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，為顧客提供一切方便。
我公司嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開(kāi)；主動(dòng)接受政府、各行業(yè)及社會(huì)各界的監(jiān)督。
（二）運(yùn)作管理
環(huán)球集團(tuán)的質(zhì)量方針中 “質(zhì)量第一、客戶至上；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)”。體現(xiàn)了企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信精神。從設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供等管理過(guò)程，公司始終把質(zhì)量誠(chéng)信工作放在首位。公司總經(jīng)理為企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理第一責(zé)任人，品質(zhì)管理部為公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理具體負(fù)責(zé)部門(mén)，制定并完善了質(zhì)量誠(chéng)信管理的相關(guān)規(guī)章制度，形成了較為完善的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。
為了進(jìn)一步提升質(zhì)量誠(chéng)信管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提升，公司堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系建設(shè)，建立和健全了質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，制定和完善了質(zhì)量誠(chéng)信管理制度，取得了相關(guān)的生產(chǎn)許可，不斷強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)能力，為公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、提高全員質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)質(zhì)量意識(shí)是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來(lái)建立和施加影響的，并且通過(guò)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來(lái)的。公司每年對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信教育進(jìn)行安排部署，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行內(nèi)部講師講解、專(zhuān)家課件、實(shí)操、會(huì)議等多種培訓(xùn)形式，通過(guò)競(jìng)賽、考試、總結(jié)、提交報(bào)告等形式保證教育效果，同時(shí)廠內(nèi)還有標(biāo)語(yǔ)、公告欄等，著重宣傳質(zhì)量法規(guī)和質(zhì)量知識(shí)，這些全方位持久的宣傳教育在潛移默化中增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，不斷強(qiáng)化和提升員工對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)，使員工樂(lè)于接受更加嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)。
2、質(zhì)量誠(chéng)信管理制度的執(zhí)行公司根據(jù)質(zhì)量體系要求，并結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理工作，修改和完善了一批質(zhì)量誠(chéng)信管理制度，使之更加具有務(wù)實(shí)性、客觀性、科學(xué)性、可操作性。要求每位員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。
3、績(jī)效考核為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司建立了科學(xué)的績(jī)效考核制度，該制度強(qiáng)調(diào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與，以及過(guò)程方法的運(yùn)用，綜合設(shè)立員工績(jī)效指標(biāo)，通過(guò)績(jī)效考核對(duì)每個(gè)員工工作績(jī)效和能力做出恰如其分的評(píng)價(jià)和測(cè)量，挖掘員工的績(jī)效潛力，為員工的獎(jiǎng)懲、能力開(kāi)發(fā)、教育培訓(xùn)、合理配置及培養(yǎng)使用提供客觀依據(jù)。
公司每年都進(jìn)行公司標(biāo)兵和優(yōu)秀員工的評(píng)比，通過(guò)評(píng)選、考試、考核，挑選出工作、技術(shù)等各方面成績(jī)突出的人員，進(jìn)行表?yè)P(yáng)、表彰、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等形式鼓勵(lì)員工，從而增強(qiáng)了員工凝聚力和向心力，創(chuàng)造了更高的績(jī)效，同時(shí)促進(jìn)質(zhì)量文化的深入人心及發(fā)展。
（三）營(yíng)銷(xiāo)管理
環(huán)球集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)宗旨是“理性、效益、安全”；
環(huán)球集團(tuán)的服務(wù)宗旨是“服務(wù)無(wú)止境”；
環(huán)球集團(tuán)的服務(wù)承諾是“盡善盡美”；
環(huán)球集團(tuán)的質(zhì)量目標(biāo)是“高質(zhì)量，零缺陷”，體現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信精神。
營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信體現(xiàn)在：
1、對(duì)顧客的誠(chéng)信，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全球顧客；
2、對(duì)供應(yīng)商的誠(chéng)信，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面；
3、對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
“質(zhì)量是產(chǎn)品的保證，誠(chéng)信是質(zhì)量的保證”，誠(chéng)信是環(huán)球質(zhì)量文化的核心組成部分，質(zhì)量誠(chéng)信的理念和自律在環(huán)球集團(tuán)已經(jīng)成為了各級(jí)人員的共識(shí)，是必須遵守的基本職業(yè)道德。
四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
（一）標(biāo)準(zhǔn)管理
公司秉承“世界眼光看市場(chǎng)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品，加大技術(shù)創(chuàng)新，提升執(zhí)行力”的方針，勇于接受?chē)?guó)內(nèi)、外市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，積極采用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；公司依據(jù)世界范圍內(nèi)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)、管理經(jīng)驗(yàn)所制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格生產(chǎn)，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)了公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的發(fā)展。
環(huán)球集團(tuán)目前擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)800多份，其中公司自己制定的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有483份，標(biāo)準(zhǔn)范圍覆蓋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試等全過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到100%，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到100%，公司是標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)企業(yè)。
（二）計(jì)量管理
公司實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)監(jiān)管公司所有的監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行《試驗(yàn)、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》。建立了游標(biāo)量具標(biāo)準(zhǔn)裝置、測(cè)微量具標(biāo)準(zhǔn)裝置、指示量具標(biāo)準(zhǔn)裝置三項(xiàng)企業(yè)計(jì)量最高標(biāo)準(zhǔn)器，開(kāi)展量值傳遞工作；對(duì)所有檢測(cè)器具、儀表登記管理、定期檢定，并向青島市計(jì)量技術(shù)研究院備案，同時(shí)定期接受檢定和校準(zhǔn)，使公司在用儀器儀表及量具周期檢定檢率達(dá)100%。
公司建立的卓有成效的計(jì)量管理體系，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高提供了良好的質(zhì)量保證措施。
（三）認(rèn)證管理
1、體系認(rèn)證
公司于2017年6月份同時(shí)通過(guò)北京中水卓越認(rèn)證公司對(duì)ISO9001:2008、GB/T50430-2007、ISO14001:2004和GB/T28001-2011再認(rèn)證審核，取得三個(gè)管理體系認(rèn)證證書(shū)，現(xiàn)正在執(zhí)行新的管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版工作；
（四）檢驗(yàn)檢測(cè)情況
公司品質(zhì)管理部下設(shè)進(jìn)貨檢驗(yàn)班組、過(guò)程檢驗(yàn)班組、出貨檢驗(yàn)班組，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的制造過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，監(jiān)控產(chǎn)品制造過(guò)程是否符合圖紙及工藝要求，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)檢，做出符合性判斷，把好質(zhì)量關(guān)；作好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)記錄。
公司各種檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、儀表齊全，配備德國(guó)進(jìn)口光譜分析儀，國(guó)內(nèi)先進(jìn)的萬(wàn)能高溫材料試驗(yàn)機(jī)、金相顯微鏡，布氏、洛氏、維氏硬度計(jì)，碳硫、錳磷硅高速分析儀等，完全能滿足原材料進(jìn)廠的化學(xué)成分和機(jī)械性能試驗(yàn)檢驗(yàn)需要。大型三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x、表面粗糙度檢測(cè)、外徑千分尺、內(nèi)徑千分尺、游標(biāo)卡尺、框式水平儀等，完全能滿足機(jī)加工的需要；漆膜測(cè)厚儀、溫濕度計(jì)、粗糙度對(duì)比樣板等，完全能滿足涂裝施工的檢驗(yàn)需要；紅外線轉(zhuǎn)速計(jì)、紅外線測(cè)溫儀、電子秒表儀、聲級(jí)計(jì)、耐壓測(cè)試儀、接地電阻測(cè)試儀等一批專(zhuān)業(yè)測(cè)量工具，完全能滿足整機(jī)試驗(yàn)的檢驗(yàn)要求。
公司切實(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商供貨的質(zhì)量檢查驗(yàn)收，督促供應(yīng)商依法履行質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)把原材料入庫(kù)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢驗(yàn)人員的教育和培養(yǎng)，不斷提高其素質(zhì)，完善監(jiān)督手段，提高質(zhì)量改進(jìn)能力，增強(qiáng)其權(quán)威性和有效性。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平
公司按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證體系，編寫(xiě)了質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)的程序文件。公司在制造產(chǎn)品過(guò)程中，將嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)的程序文件要求和國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和其它有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并留有各種質(zhì)量記錄以供檢查。在交貨時(shí)，材質(zhì)報(bào)告、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等重要資料都隨貨送交。對(duì)監(jiān)理的檢驗(yàn)、質(zhì)量跟蹤工作我公司將積極配合。公司保證按用戶提供的技術(shù)性能要求進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格按照施工圖生產(chǎn)所供貨物。凡由我公司提供的產(chǎn)品均通過(guò)國(guó)家政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)驗(yàn)（安裝監(jiān)檢、型式試驗(yàn)），完全滿足設(shè)計(jì)、使用要求，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
（二）產(chǎn)品質(zhì)量宣傳
在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行供貨和宣傳時(shí)，我公司嚴(yán)格遵守客觀真實(shí)、質(zhì)量誠(chéng)信的原則，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓客戶滿意。
（三）產(chǎn)品售后責(zé)任
向用戶提供性能優(yōu)良、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。起重機(jī)產(chǎn)品涉及到機(jī)、電、液等多方面，雖然技術(shù)發(fā)展使得產(chǎn)品自動(dòng)化和集成化程度越來(lái)越高，但是，目前還無(wú)法做到零故障率。因此能否向用戶提供良好的售后服務(wù)，關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展；能否及時(shí)滿足用戶的需求，決定公司能否贏得用戶的認(rèn)可。
公司自成立起，一直將售后服務(wù)當(dāng)作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，我們充分認(rèn)識(shí)到?jīng)]有售后服務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，在顧客眼里是沒(méi)有信用的營(yíng)銷(xiāo)；沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品，是一種最沒(méi)有保障的產(chǎn)品，因此為了貫徹公司的“精品戰(zhàn)略”，鞏固并不斷拓展公司市場(chǎng)份額，公司一直堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)體系：
1、售后服務(wù)的理念——售后服務(wù)工作是項(xiàng)目和市場(chǎng)工作的延續(xù)；靠服務(wù)贏得客戶；質(zhì)量只有起點(diǎn)，服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，信譽(yù)度是靠一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。
2、售后服務(wù)宗旨——站在用戶立場(chǎng)，以最快捷的方式，盡可能低的成本，誠(chéng)心誠(chéng)意的解決用戶問(wèn)題，盡最大可能滿足用戶要求。
3、售后服務(wù)工作準(zhǔn)則：
（1）公司對(duì)所提供的產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。
（2）公司對(duì)用戶采取不定期回訪：
①書(shū)面回訪；
②電話回訪；
③上門(mén)走訪。
將售后服務(wù)由一個(gè)被動(dòng)性轉(zhuǎn)化為一個(gè)主動(dòng)性的服務(wù)。
（3）為用戶提供常用的備品備件（交機(jī)備件以外增補(bǔ)的）的供應(yīng)；為用戶提供必要的技術(shù)咨詢、指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)工作程序售后服務(wù)人員外出服務(wù)代表環(huán)球集團(tuán)的形象，須精心準(zhǔn)備，耐心溝通，誠(chéng)心服務(wù)，在第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，為客戶提供最及時(shí)的服務(wù)。售后服務(wù)工作流程圖：
5、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
公司將免費(fèi)為用戶的機(jī)械操作人員和電氣維修人員及技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。公司派出有經(jīng)驗(yàn)、有資格的技術(shù)人員擔(dān)任技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)，并在培訓(xùn)前二周提供一個(gè)詳細(xì)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)大綱及所有相關(guān)的技術(shù)資料（包括：機(jī)械、電控系統(tǒng)），負(fù)責(zé)解釋與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。使受訓(xùn)人員了解設(shè)計(jì)原理、技術(shù)性能、掌握操作方法和維修保養(yǎng)技術(shù)。
6、售后服務(wù)承諾售后服務(wù)工作由售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)，公司對(duì)質(zhì)保和售后服務(wù)的承諾如下：
（1）公司售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù)，節(jié)假日及星期天均有人值班，聯(lián)系電話為0532-86151837，售后服務(wù)負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼13863966171。
（2）我方對(duì)整機(jī)的全部設(shè)計(jì)制造終生負(fù)責(zé)，因設(shè)計(jì)制造缺陷發(fā)生的問(wèn)題我方無(wú)償提供零部件和免費(fèi)修理。
（3）整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量保證期從整機(jī)設(shè)備驗(yàn)收簽字之日起算，質(zhì)保期為一年。
（4）在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備由于設(shè)計(jì)、制造、工藝或選用材料、零部件的質(zhì)量而產(chǎn)生的任何缺陷或故障均由我方負(fù)責(zé)，并免費(fèi)為招標(biāo)人及時(shí)進(jìn)行修理、更換。
（5）在質(zhì)保期內(nèi)，我方所提供的設(shè)備在質(zhì)量保證期內(nèi)，本設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量保證期將順延，但仍不能改變我方對(duì)所提供的產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，我司對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)承擔(dān)終身的責(zé)任。
（6）在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)期間，經(jīng)常走訪用戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
（7）在設(shè)備投產(chǎn)初期1個(gè)月內(nèi)，我方將派人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)護(hù)性服務(wù)，以便幫助正常操作和排除故障的技術(shù)。投產(chǎn)六個(gè)月后至一年質(zhì)保期屆滿前，有熟練的技術(shù)人員為客戶提供服務(wù)，在收到客戶第一次通知(電話或傳真)8小時(shí)之內(nèi)立即派技術(shù)人員趕往現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。提供維修，保養(yǎng)用的圖紙資料。
（8）質(zhì)保期滿后，我方在收到客戶書(shū)面通知后2小時(shí)內(nèi)回復(fù)并在8小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，提供技術(shù)支持和解決方案，并積極配合用戶實(shí)施維修恢復(fù)工作，在未能完全界定責(zé)任的情況下，我方先進(jìn)行設(shè)備搶修，恢復(fù)設(shè)備完好，再進(jìn)行原因分析和界定責(zé)任。
（9）在設(shè)備保修期滿后，我司為客戶提供終身維修和技術(shù)服務(wù)。
（四）企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，自覺(jué)積極履行社會(huì)責(zé)任，將企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步緊密結(jié)合，不斷促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。投產(chǎn)以來(lái)，未發(fā)生過(guò)一起重大質(zhì)量、安全、環(huán)保事故，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益的雙贏。
1、安全生產(chǎn)管理
公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由總經(jīng)理?yè)?dān)任委員會(huì)主任，成員包括生產(chǎn)管理系統(tǒng)主要管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督和應(yīng)急處置。公司對(duì)安全問(wèn)題時(shí)刻不松懈，安全生產(chǎn)工作堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)安全文明生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，公司制定了各崗位的《安全操作規(guī)程》，所有人員都認(rèn)真參加安全學(xué)習(xí)或活動(dòng)，切實(shí)執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全，實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。
公司所使用的起重設(shè)備、行車(chē)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛等特種設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，均認(rèn)真、全面登記造冊(cè)并向上級(jí)安全部門(mén)備案，定期接受檢驗(yàn)。建立有完善的特種設(shè)備管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定進(jìn)行管理和操作。所有特種設(shè)備的操作人員均持證上崗。
2、環(huán)境保護(hù)管理
公司環(huán)境管理體系有效運(yùn)行，已建成了一個(gè)集辦公、研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)為一體的高標(biāo)準(zhǔn)的、現(xiàn)代化的花園式企業(yè)，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、辦公、研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施、工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等按照一流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，完備裝置的工作環(huán)境。
公司在全廠范圍內(nèi)推行清潔生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品服務(wù)用用污染預(yù)訪的戰(zhàn)略來(lái)減少污染物的產(chǎn)生和排放，減輕對(duì)員工健康和周邊環(huán)境的危害。公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》，并接受市級(jí)環(huán)保部門(mén)依據(jù)《清潔生產(chǎn)審核暫行辦法》對(duì)公司進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)審核。2011年通過(guò)青島市清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收，清潔生產(chǎn)總投資67萬(wàn)元，取得年經(jīng)濟(jì)效益98萬(wàn)元，并獲得明顯的環(huán)境效益。投產(chǎn)以來(lái)，未發(fā)生過(guò)一起重大質(zhì)量、安全、環(huán)保事故，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益的雙贏。
4、資源節(jié)約
在實(shí)施清潔生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)全員參與的清潔生產(chǎn)機(jī)會(huì)識(shí)別，共產(chǎn)生無(wú)/低費(fèi)方案8項(xiàng)，產(chǎn)生中/高費(fèi)方案1項(xiàng)，實(shí)施率均為100%。節(jié)約鋼材18噸/年，節(jié)水2750噸/年，節(jié)電1.6萬(wàn)千瓦時(shí)/年，間接減排二氧化碳8噸/年、二氧化硫1.37噸/年。減排粉塵710千克/年，減排二甲苯82千克/年，減少鋼材下腳料等固體廢物產(chǎn)生量12.37噸/年，獲得明顯的環(huán)境效益。
5、道德行為
堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，2016年被評(píng)為“國(guó)家級(jí)守合同重信用企業(yè)”。遵紀(jì)守法，依法納稅，堅(jiān)持以人為本，維護(hù)職工合法權(quán)益，設(shè)有工會(huì)組織，注重職工維權(quán)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。關(guān)注員工職業(yè)健康安全，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定要求配備勞保用品，配置了完善的職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施，每年組織進(jìn)行員工職業(yè)健康體檢，投產(chǎn)以來(lái)未發(fā)生過(guò)一起重大傷亡傷害事故以及職業(yè)病例，切實(shí)保障職工生命健康安全。
6、公益支持
公司堅(jiān)持服務(wù)民生，努力增加就業(yè)機(jī)會(huì)，每年組織進(jìn)行高校應(yīng)屆生招聘，近3年共吸納高校畢業(yè)生80余人。關(guān)愛(ài)職工，每年為公司身患癌癥、白血病等重病等大病職工救助款共計(jì)12余萬(wàn)元。2017年贊助教育資金50000元。
（五）質(zhì)量信用記錄
環(huán)球集團(tuán)在質(zhì)量誠(chéng)信管理方面卓有成效，沒(méi)有不良記錄，多次獲得各級(jí)政府主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，具體如下：
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ)
一、企業(yè)未來(lái)展望
在激烈的國(guó)、內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的 產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力。公司經(jīng)過(guò)多年來(lái)的卓絕創(chuàng)新努力和苦心經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量誠(chéng)信已成為我公司的無(wú)形資產(chǎn)，我們將牢固樹(shù)立質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，并貫穿于日常 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，進(jìn)一 步開(kāi)展質(zhì)量振興工作，對(duì)我們推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大意義！為青島市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)！
二、讀者意見(jiàn)反饋表
